Política de privacidad de Spillcloth
Quiénes somos
Spillcloth respeta tu privacidad y trata tus datos personales con cuidado. Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). En esta política de privacidad podrás consultar qué datos recopilamos, por qué lo hacemos y cuáles son tus derechos.
Spillcloth es responsable del tratamiento de tus datos:
- Paño de limpieza
- Lagedijk
- 1544 BH Zaandijk
- Número de la Cámara de Comercio: 99854570
- Correo electrónico: info@spillcloth.com
- Página web: www.spillcloth.com
Qué datos tratamos
Solo tratamos los datos que tú mismo nos facilitas o que se generan cuando utilizas nuestra página web:
- Nombre y apellidos
- Datos de dirección (dirección de entrega y de facturación)
- Dirección de correo electrónico y número de teléfono
- Datos de los pedidos, como productos, importes e historial de pedidos
- Datos de pago, como la forma de pago elegida (los datos bancarios completos los gestiona el proveedor de pagos, no nosotros)
- Datos que introduces en nuestro formulario de contacto
- Datos técnicos, como la dirección IP, el tipo de navegador y el comportamiento de navegación en nuestra página web
No tratamos deliberadamente datos de menores de 16 años sin el consentimiento de un padre o tutor.
Por qué utilizamos tus datos
| Objetivo | Fundamento jurídico (RGPD) |
|---|---|
| Tramitación, pago y entrega de tu pedido | Cumplimiento del contrato |
| Ponernos en contacto contigo en relación con tu pedido o tu consulta | Cumplimiento del contrato |
| Gestión de devoluciones y reclamaciones | Cumplimiento del contrato |
| Llevar al día nuestra contabilidad (facturas) | Obligación legal |
| Enviar boletín informativo (solo si te suscribes) | Autorización |
| Analizar y mejorar un sitio web | Interés legítimo o consentimiento |
Siempre puedes retirar tu consentimiento, por ejemplo, a través del enlace de baja que aparece en nuestros correos electrónicos.
Durante cuánto tiempo conservamos los datos
No conservamos tus datos más tiempo del necesario:
- Datos de pedidos y facturas: 7 años, debido a la obligación fiscal de conservación de documentos
- Cuenta de cliente: mientras tu cuenta esté activa, o hasta que solicites su eliminación
- Formulario de contacto y correos electrónicos: hasta que se haya resuelto tu consulta; a partir de entonces, un máximo de [plazo, p. ej., 1 año]
- Datos del boletín: hasta que te des de baja
Con quién compartimos los datos
Nunca vendemos tus datos. Solo los compartimos con aquellas entidades que son necesarias para prestar nuestro servicio:
- Proveedor de pagos: WooPayments para la gestión de los pagos
- Transportista: PostNL se encarga de la entrega de tu paquete
- Proveedor de alojamiento y desarrollador web: Outlawz, encargado del funcionamiento y el mantenimiento de la página web
- Servicio de correo electrónico: Microsoft, para el envío de confirmaciones de pedidos y, en su caso, del boletín informativo
- Contable o software de contabilidad: WooCommerce para nuestra contabilidad
Con las partes que tratan datos en nuestro nombre, firmamos un contrato de encargado del tratamiento. Además, solo facilitamos datos cuando la ley nos obliga a ello.
Cookies
Nuestra página web utiliza cookies. Se trata de pequeños archivos que se almacenan en tu navegador.
- Cookies funcionales: necesarias para el funcionamiento de la tienda online, como la cesta de la compra y el proceso de pago. Para ello no solicitamos tu consentimiento.
- Cookies analíticas: para ver cómo utilizan los visitantes la web, con el fin de poder mejorarla. Para ello, utilizamos WooCommerce Analytics.
- Cookies de marketing: solo con tu consentimiento, a través del aviso sobre cookies de nuestra página web.
Siempre puedes eliminar o bloquear las cookies a través de la configuración de tu navegador.
Seguridad
Tomamos las medidas adecuadas para proteger tus datos contra la pérdida y el uso indebido. Nuestra página web utiliza una conexión segura (SSL, reconocible por el candado que aparece en tu navegador). Solo los empleados que lo necesitan para su trabajo tienen acceso a tus datos. ¿Crees que tus datos no están bien protegidos? En ese caso, ponte en contacto con nosotros.
Tus derechos
Tienes derecho a:
- consultar tus datos
- corregir los datos erróneos
- solicitar que se eliminen tus datos
- oponerte al uso de tus datos
- que se transfieran tus datos a un tercero
- revocar tu consentimiento
Envía tu solicitud a info@spillcloth.com. Te responderemos en un plazo de cuatro semanas. Para evitar abusos, es posible que te pidamos que te identifiques.
¿No estás satisfecho con la forma en que gestionamos tus datos? En ese caso, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos a través de autoridad-datos-personales.nl.
Modificaciones
Podemos modificar esta política de privacidad, por ejemplo, si nuestra tienda online sufre cambios. La versión más reciente siempre se encuentra en esta página.
Última actualización: 30 de septiembre de 2026
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